Köpvillkor

Allmänna villkor

Milli1 Scandinavia AB  org nr 559163-1758 (nedan kallat ”Alnozine” eller ”vi”) tillämpar Konsumentköplagen (1990:932), Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) samt gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar hos oss.

Beställning

Beställning av Alnozines varor sker på alnozine.se. Genom beställningen accepterar du dessa villkor och alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Avtal om köp träffas först efter att skriftlig orderbekräftelse skickats via e-post till den e-postadress som har angivits vid beställningen. Alnozine förbehåller sig rätten att neka köp. Vi hanterar inte delleveranser eller restnoteringar utan förbehåller oss rätten att korrigera eller annullera order om leverans av någon anledning inte kan ske. Alnozine är i sådana fall inte skyldiga att tillhandahålla vare sig beställd vara eller alternativ till denna. Du debiteras endast för de varor som skickats, alternativt erhåller återbetalning för de varor som inte kunde levereras.

Priser och produktinformation

Alla priser anges inklusive svensk moms och i svenska kronor om ej annat anges. Eventuell fraktkostnad tillkommer beroende på vilket fraktalternativ som valts vid beställning. Alnozine reserverar sig för eventuella fel i pris, produktinformation eller bilder på hemsidan. Vid felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning, fel i lagerstatus, tekniska problem, m.m. och förbehåller oss rätten att korrigera eller annullera order som påverkats av sådana fel, även om orderbekräftelse redan har mottagits. Ange eventuella rabattkoder i kassan innan du slutför ditt köp. Det är inte möjligt att nyttja rabattkoder i efterhand eller kombinera flera rabattkoder.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Om en vara är felaktig eller skadad, kontakta kundtjänst med en utförlig felbeskrivning och följ våra vidare instruktioner. Observera att endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation ska anmälas så snart felet upptäckts, skälig tid för upptäckt av defekt anses vara inom två månader. Alnozine förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand tillhandahålla en ersättningsvara och i sista hand återköpa varan. Vid godkänd reklamation står Alnozine för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen, tex bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål vid reklamation.

Privat policy

”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Ej uthämtade paket.

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Övrigt
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist. Du kan även registrera ditt ärende via EU-kommissionens webbplats för klagomål gällande köp online.